Zorg voor wie zorgt

Zorgmedewerkers staan er steeds vaker alleen voor op momenten dat het spannend wordt: een bewoner met onbegrepen gedrag, een bezoeker die verhaal komt halen, onrust op de afdeling in de nacht. Dat hoort niet bij hun vak — wel bij het onze.

Sure Toezicht & Veiligheid levert zorgsupport-medewerkers die het zorgteam ondersteunen zonder de zorg over te nemen. Ze zijn aanwezig op de momenten en plekken waar spanning kan ontstaan, kennen de afdeling en de afspraken, en grijpen rustig in als dat nodig is. Zo kan het team doen waarvoor het er is: zorgen.

Rust door aanwezigheid, niet door optreden

Onze mensen zijn getraind in de-escaleren en werken met respect voor de bewoner of patiënt. Negen van de tien situaties lossen ze op met een gesprek, een kop koffie en geduld. En als het toch fysiek wordt, staan ze er — zodat medewerkers en omstanders buiten schot blijven en de situatie beheersbaar blijft tot de rust terug is.

We zetten bewust zoveel mogelijk dezelfde mensen op dezelfde locatie in. Een bekend gezicht werkt in de zorg beter dan een uniform: bewoners wennen eraan, het team weet wat het aan iemand heeft, en onze medewerker kent de mensen bij wie het af en toe mis kan gaan.

Zorgsupport wordt afgestemd op uw locatie en uw huisregels. U krijgt één vast aanspreekpunt, korte lijnen en een duidelijke rapportage van bijzonderheden.